■保証・修理について

  • 修理をご希望の方は、当店までご連絡ください。048-764-4678 (月〜金 10:00−17:00)
  • 本来の目的以外での使用や、取り扱いの不注意によって生じる破損は、有償にて修理を承りますが、状態によっては修理できない場合もございます。
  • 輸送中に生じる破損は、有償にて修理を承りますが、状態によっては修理できない場合もございます。
  • 内容物の破壊・紛失から生じる損害での修理は、有償にて修理を承りますが、状態によっては修理できない場合もございます。
  • 皮革が破損した場合は、有償にて修理を承りますが、皮革の状態によっては修理できない場合もございます。
  • オークションなど中古品でご購入された製品の修理は承ることが出来ません。
  • ご注文主様の情報の確認とご本人確認ができない場合は、修理を承ることはできません。
  • 納品時の納品書を大切に保管下さい。ご注文が確認できない商品は、修理を承ることができません。

■保証についてQ&A

Q.使用時に中のものが壊れた場合は保証してくれますか?
A.内容物の破損に関しては、保証を行っておりません。予めご了承下さい。

Q.ファスナーが壊れたのですが、直していただけますか?
A.基本修理は無料ですが、状態によっては有料になる場合もございます。

Q.革が破けたのですが、修理してもらえますか?
A.天然皮革は部位によって強度が異なる場合があり、稀に短期間の使用でも皮革が破損する場合がございます。その際は、無料でお取替え、強度チェックを致します。皮革の修理につきましては、修理の中でも難しい分類ですので、場合によっては有料となる場合もございます。